As ações da VITA Sertão são pautadas em valores éticos, transparência, compromisso com a comunidade, honestidade e crescimento sustentável. Esses princípios fazem parte do Programa de Integridade Empresarial da Concessionária.
Os documentos e normativos têm como objetivo orientar a conduta e tomada de decisão dos colaboradores da VITA Sertão e de terceiros, como fornecedores e parceiros de negócios, que venham, de alguma forma, relacionar-se com a Concessionária.
A disseminação das orientações do Programa de Integridade acontece por meio de treinamentos periódicos, eletrônico e presenciais para colaboradores e terceiros, com o objetivo de apresentar e reafirmar os critérios éticos que regem a Concessionária. São também realizadas iniciativas, comunicações, elaborados políticas e procedimentos, a todos os colaboradores e parceiros, com o intuito de reforçar o cumprimento das diretrizes.
O objetivo do Programa de Integridade da VITA Sertão é assegurar que todos que se relacionam conosco estejam alinhados com nossos valores éticos e orientados a agir com integridade e de acordo com as normas e políticas internas da empresa e com a legislação vigente.
Nossos principais instrumentos e diretrizes são:
Código de Conduta Ética
O Código de Conduta Ética tem como objetivo ser um guia formal e institucional com orientações sobre nossa forma de agir e afirma nosso compromisso em agir com integridade, honestidade e respeito, bem como expressa nosso compromisso com a ética e transparência e observância de toda legislação vigente, especialmente a Lei nº 12.846/2013 e o Decreto nº 11.129/2022 (“Lei Anticorrupção”).
Clique aqui para acessar o Código de Conduta Ética
Dentre os diversos temas tratados no Código, destacamos:
- Respeito, diversidade e inclusão;
- Saúde e segurança no ambiente de trabalho;
- Proteção de dados pessoais de pacientes e demais pessoas;
- Responsabilidade socioambiental e cidadania;
- Relacionamento com nossos parceiros e fornecedores; e
- Adoção de práticas anticorrupção
Política Anticorrupção
A Política Anticorrupção, por sua vez, contribui para que todos os que se relacionam com a VITA Sertão sigam os padrões éticos, bem como para identificar, prevenir e tratar violações relacionadas ao tema.
Clique aqui para acessar a Política Anticorrupção
Dentre os diversos temas tratados na Política, destacamos:
- Prevenção e combate à corrupção, fraude e quaisquer atos ilícitos;
- Participações em processos licitatórios;
- Interações com a Administração Pública e Agentes Públicos;
- Relacionamento com terceiros e realização de diligência de integridade
- Doações;
- Patrocínios;
- Oferecimento de presentes, brindes e hospitalidade;
- Conflito de interesses; e
- Medidas disciplinares.
Gestão e Monitoramento do Programa de Integridade
O Programa de Integridade da VITA Sertão é gerido em conjunto pelo Compliance Officer, pela Comissão de Ética e pelo Conselho de Administração da VITA Sertão.
O Compliance Officer é o responsável por orientar e promover o Programa de Integridade da VITA Sertão, por meio da gestão do dia a dia do Programa, o que inclui:
- Esclarecer dúvidas dos colaboradores e consulentes referentes ao Código de Conduta Ética e Política Anticorrupção;
- Acompanhar os desdobramentos relativos ao Canal de Ética e Privacidade e assegurar o reporte das violações identificadas e seus resultados à Comissão de Ética e ao Conselho de Administração;
- Dar tratamento adequado às concessões ou recebimento de brindes, presentes ou hospitalidades pelos colaboradores;
- Avaliar situações relacionadas a suborno, fraude ou corrupção;
- Encaminhar temas à Comissão de Ética e ao Conselho de Administração, conforme o caso;
- Analisar periodicamente os riscos de Compliance; e
- Propor e estabelecer mecanismos e/ou protocolos de monitoramento, controle, acompanhamento e treinamento para prevenir violações ao Código de Conduta Ética e à Política Anticorrupção.
A Comissão de Ética é o órgão responsável por divulgar e assegurar a compreensão do Programa de Integridade. É também responsável por receber denúncias, investigar, avaliar e julgar as violações ao Código de Ética e Conduta e Política Anticorrupção de forma imparcial e confidencial, garantindo a proteção dos temas e das pessoas envolvidas.
O Conselho de Administração, por sua vez, supervisiona, avalia, define estratégias e controla se as metas do Programa de Integridade estão sendo cumpridas.
Manual do Programa de Integridade
Outras orientações e informações sobre o Programa de Integridade da VITA Sertão podem ser encontradas no Manual do Programa de Integridade:
Clique aqui para acessar o Manual do Programa de Integridade
Política de Atendimento
A Política de Atendimento tem como objetivo promover a melhoria contínua no atendimento e na satisfação do cliente através do respeito, ética e transparência em todas as nossas relações, oferecendo serviços eficientes na operação do corredor VITA Sertão.
Clique aqui para acessar a Política de Atendimento
Clique aqui para acessar o Código de Conduta e Ética para Fornecedores e Prestadores de Serviço
Clique aqui para acessar a Política de Privacidade
Clique aqui para acessar a Política de Doações e Patrocínios
Clique aqui para acessar a Política de Partes Relacionadas
Clique aqui para acessar a Comissão de Ética e de Proteção de Dados Pessoais
